Informativa sulla Privacy (Italiano)

Introduzione

MASSIMO CERUTTI SA si impegna a proteggere e rispettare la tua privacy. La presente Informativa sulla Privacy è redatta in conformità con la Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (nLPD) e il Regolamento generale europeo sulla protezione dei dati (GDPR – Regolamento UE 2016/679).

1. Titolare del trattamento e Referente per la protezione dei dati (DPO)

Il titolare del trattamento è MASSIMO CERUTTI SA.

Abbiamo designato un referente per le questioni relative alla privacy al fine di garantire la conformità con nLPD e GDPR. Per qualsiasi domanda o richiesta relativa ai tuoi dati personali, puoi contattarci a info@caffe-cerutti.ch

Contatto postale per richieste sulla privacy: MASSIMO CERUTTI SA, Via casate 17/19, 6883 Novazzano, Svizzera

2. Tipologie di dati raccolti

Raccogliamo e trattiamo le seguenti categorie di dati personali:

• Dati identificativi e di contatto (nome, cognome, indirizzo, e-mail, numero di telefono)
• Dati di pagamento (trattati tramite fornitori sicuri)
• Dati di navigazione (indirizzo IP, log, tipo di browser, pagine visitate) tramite Google Analytics e/o strumenti simili
• Preferenze di marketing e comunicazione

I nostri servizi sono destinati a persone di età superiore ai 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori.

3. Cookie e tecnologie simili

Utilizziamo cookie e strumenti simili per ottimizzare l'esperienza di navigazione.

Categorie di cookie utilizzati:

• Cookie tecnici: necessari per il funzionamento del sito web
• Cookie analitici: raccolgono dati anonimi sull'uso del sito web
• Cookie di profilazione/marketing: utilizzati per personalizzare l'esperienza e le offerte

Il consenso per i cookie non essenziali viene richiesto tramite un banner dedicato, come previsto dal GDPR.

Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento modificando le impostazioni tramite il link "Preferenze Cookie" presente nel footer del sito.

4. Finalità e basi giuridiche del trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità e basi giuridiche secondo il GDPR:

• Esecuzione di un contratto: gestione degli ordini e delle consegne
• Obblighi legali: conservazione di documenti fiscali e contabili
• Interesse legittimo: miglioramento dei servizi, marketing diretto a clienti esistenti e sicurezza del sito web (l'utente può opporsi in qualsiasi momento)
• Consenso esplicito: iscrizioni alla newsletter, comunicazioni promozionali e attività di marketing

Non effettuiamo processi decisionali automatizzati che producano effetti legali o significativi per gli utenti. L'attività di profilazione è limitata al marketing personalizzato ed è basata esclusivamente sulle preferenze espresse con il consenso.

5. Conservazione dei dati

I dati personali sono conservati solo per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti:

• Dati di fatturazione: fino a 10 anni
• Dati di contatto e account: fino a 5 anni dall'ultimo utilizzo
• Cookie e dati di navigazione: secondo la durata indicata nelle impostazioni di ciascun cookie (max. 24 mesi)

6. Condivisione dei dati e trasferimenti all'estero

Condividiamo i dati personali con terze parti fidate esclusivamente per le finalità sopra indicate:

• Fornitori di pagamento per transazioni sicure
• Partner logistici e di consegna per la spedizione degli ordini
• Fornitori di servizi IT, hosting e analisi (incluso Google Analytics)
• Fornitori di servizi di marketing (solo previo consenso)

I dati personali possono essere trasferiti all'estero solo verso paesi che garantiscono un livello adeguato di protezione secondo nLPD e GDPR.

In caso di trasferimenti verso paesi senza protezione adeguata, saranno adottate le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea o altre garanzie idonee.

7. Diritti degli interessati

Gli utenti hanno i seguenti diritti:

• Accesso ai dati personali trattati
• Rettifica e aggiornamento dei dati
• Cancellazione dei dati ("diritto all'oblio")
• Limitazione o opposizione al trattamento (incluso opt-out dal marketing)
• Portabilità dei dati in formato elettronico strutturato

Le richieste possono essere inviate a: info@caffe-cerutti.ch o per posta a MASSIMO CERUTTI SA, Via casate 17/19, 6883 Novazzano, Svizzera

8. Violazioni dei dati personali

In caso di violazioni dei dati personali, MASSIMO CERUTTI SA notificherà tempestivamente all'Incaricato federale per la protezione dei dati e la trasparenza (IFPDT) e, nel caso, all'Autorità di controllo competente nell'UE. Se la violazione comporta un rischio elevato per i diritti e le libertà degli utenti, gli interessati saranno informati senza indebito ritardo.

Rivediamo regolarmente le nostre attività di trattamento per garantirne la conformità alle normative sulla privacy.

9. Dettagli contatto e foro competente

Per domande e/o commenti riguardo questa Policy Privacy, per favore contattateci usando i seguenti dati di contatto:

MASSIMO CERUTTI SA
Via Casate 17/19
CH - 6883 Novazzano
Tel. (+41) 091 640 70 00

Il foro esclusivo per eventuali controversie è:

Pretura di Mendrisio Sud
Mendrisio Sud
Via Beroldingen 11
Sede Mendrisio
CH- 6850 Mendrisio
Tel. +41 91 816 43 51

10. Modifiche alla presente Informativa sulla Privacy

La presente Informativa sulla Privacy può essere aggiornata periodicamente in caso di modifiche legislative o delle attività di trattamento. Gli utenti saranno informati tramite il sito web.